Ce que vous achetez, à quel prix, comment vous y accédez, et comment vous pouvez revenir en arrière.
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur theocannac.com par un client, professionnel ou consommateur. Elles sont acceptées lors de la validation de la commande et prévalent sur tout autre document.
Le site est destiné aux clients résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse.
Produits numériques à l’unité — fiches de travail, guides, packs de prompts et ressources téléchargeables, livrés sous forme de fichiers, sans support matériel.
Adhésions — accès à un espace membre et aux contenus qui y sont réservés, souscrit pour une durée d’un mois ou d’un an, avec reconduction tacite.
Aucun bien physique n’est vendu et aucune livraison postale n’est effectuée.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande. L’éditeur peut les modifier à tout moment ; la modification est sans effet sur les commandes déjà passées et, pour les adhésions en cours, ne s’applique qu’à compter de la reconduction suivante, après information au moins 30 jours à l’avance.
La commande suit les étapes suivantes : sélection du produit ou du niveau d’adhésion, vérification du panier, saisie des coordonnées, acceptation des présentes conditions, paiement. La validation du paiement vaut conclusion du contrat.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé sans délai. L’éditeur se réserve le droit de refuser une commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.
Le paiement s’effectue par carte bancaire, au moment de la commande, via le prestataire Stripe. Les données de carte sont saisies sur l’infrastructure sécurisée du prestataire ; l’éditeur n’y a jamais accès et n’en conserve aucune.
Pour les adhésions, le client autorise le prélèvement automatique de l’échéance à chaque reconduction, jusqu’à résiliation.
Les produits numériques sont mis à disposition immédiatement après confirmation du paiement, par lien de téléchargement ou accès à l’espace client. L’adhésion est activée dans le même temps.
En cas de difficulté d’accès, le client dispose d’une assistance à l’adresse de contact indiquée dans les mentions légales.
Le client consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter sans motif ni pénalité. Les modalités d’exercice figurent dans la politique de rétractation et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Pour un contenu numérique fourni immédiatement, ce droit s’éteint dès l’exécution complète, mais uniquement si le client a donné son accord exprès préalable pour cette exécution immédiate et reconnu expressément perdre son droit de rétractation. À défaut de ces deux confirmations distinctes, le délai de quatorze jours s’applique intégralement.
L’adhésion mensuelle est conclue pour un mois, l’adhésion annuelle pour un an. Chacune se reconduit tacitement pour une durée identique, sauf résiliation.
Information annuelle — pour l’adhésion annuelle, l’éditeur informe le client de la possibilité de ne pas reconduire le contrat, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l’échéance. Si cette information est reçue tardivement, le client peut résilier sans frais à tout moment à compter de la reconduction. Article L215-1 du code de la consommation.
Résiliation — le client peut résilier à tout moment, sans motif ni frais, directement depuis son espace membre, au moyen d’une fonctionnalité gratuite, permanente et facile d’accès, conformément à l’article L215-1-1 du code de la consommation. La résiliation prend effet au terme de la période en cours ; l’accès reste ouvert jusqu’à cette date et aucun nouveau prélèvement n’est effectué. Une confirmation indiquant la date de fin du contrat est adressée par e-mail.
L’éditeur peut suspendre ou résilier une adhésion en cas de défaut de paiement, de partage non autorisé des accès, ou de manquement grave aux présentes conditions, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze jours, sauf urgence.
L’éditeur doit au consommateur un contenu ou un service numérique conforme à sa description et à ce qui peut légitimement en être attendu, pendant toute la durée de fourniture. Cette garantie est due de plein droit et sans frais.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut en exiger la mise en conformité sans frais ; à défaut, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation. Le consommateur bénéficie en outre de la garantie légale des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.
Les contenus proposés — fiches, guides, prompts, méthodes d’organisation et de suivi personnel — sont fournis à titre informatif et pédagogique. Ils ne constituent ni un conseil médical, ni un conseil psychologique, ni un conseil juridique, ni un conseil financier ou en investissement. Aucun résultat personnel, professionnel ou financier n’est garanti.
La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée pour l’usage que le client fait des contenus, ni pour une interruption du site imputable à l’hébergeur, au réseau ou à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil.
Vis-à-vis d’un client professionnel, la responsabilité de l’éditeur est plafonnée aux sommes versées au titre de la commande concernée. Vis-à-vis d’un consommateur, aucune stipulation des présentes ne réduit les droits que la loi lui reconnaît.
Les traitements mis en œuvre à l’occasion d’une commande sont décrits dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
L’éditeur peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Pour les adhésions en cours, toute modification significative est notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; le client qui la refuse peut résilier sans frais avant cette date.
Droit français. En cas de différend, le client adresse d’abord une réclamation écrite à l’éditeur.
Clients consommateurs — à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur conserve le droit de saisir le tribunal du lieu où il résidait lors de la conclusion du contrat, ou celui du siège de l’éditeur, à son choix.
Clients professionnels — compétence exclusive des tribunaux de Nanterre.
Version 1.0 — 2 septembre 2026