Tout ce qui est vendu ici est numérique. Il n’y a donc ni retour postal, ni échange, ni frais de renvoi — mais un droit de rétractation.
Si vous êtes consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.
Pour l’exercer, informez-nous par une déclaration dénuée d’ambiguïté, à l’adresse de contact indiquée dans les mentions légales, ou au moyen du formulaire type reproduit ci-dessous.
Les produits téléchargeables sont mis à disposition dès le paiement. Pour cette raison, il vous est demandé, au moment de la commande, deux confirmations distinctes : votre accord exprès pour que la fourniture commence immédiatement, et votre reconnaissance expresse de perdre votre droit de rétractation une fois le contenu fourni.
Si vous ne donnez pas ces deux confirmations, vous conservez l’intégralité de vos quatorze jours. Article L221-28 13° du code de la consommation.
Le droit de rétractation de quatorze jours s’applique également à la souscription d’une adhésion. Si vous avez demandé un accès immédiat et que vous vous rétractez ensuite, une somme proportionnelle au service déjà fourni reste due.
Au-delà de ce délai, vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace membre. La résiliation prend effet au terme de la période en cours, sans frais et sans remboursement au prorata de la période entamée.
En cas de rétractation valablement exercée, le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans frais.
En cas de défaut de conformité d’un produit — fichier corrompu, contenu inaccessible, description trompeuse — la garantie légale de conformité s’applique indépendamment du délai de rétractation : mise en conformité sans frais, puis réduction du prix ou résolution du contrat.
À l’attention de Théo Cannac, 36 rue des Fontenelles, 92310 Sèvres — [email protected]
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : [désignation du produit ou de l’adhésion]. Commandé le [date]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. »
Aucun bien matériel n’est vendu sur ce site. Il n’existe donc ni procédure de retour, ni condition d’emballage d’origine, ni frais de renvoi, ni échange.
Version 1.0 — 2 septembre 2026